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최근 발생하는 스냅툰 해상도 저하 또는 선 깨짐 현상에 대한 임시 해결 방법을 안내드립니다.
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최근 일부 사용자로부터 해상도 저하 또는 선 깨짐 현상 에 대한 오류 제보가 접수되고 있습니다.
관련 파일을 받아 지속적으로 원인 파악을 진행하고 있으나, 제보된 오류와 동일한 현상이 내부 테스트 환경에서는 재현되지 않아 정확한 원인 파악에 어려움을 겪고 있습니다.
저희는 해당 오류가 이전 버전과 최신 버전의 스냅툰이 함께 사용될 때 발생하는 것으로 추정하고 있습니다.
이를 바탕으로, 스냅툰 사용자분들의 도움을 받아 확인 된 임시 해결 방법을 안내드립니다.
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내 PC > 로컬 디스크(C:) > 사용자(user) > (사용자 이름) > AppData > Local > Snaptoon 위 경로에 있는 Saved 폴더를 삭제한 후 스냅툰을 재실행해주세요.
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캐시 삭제 후에도 오류가 해결되지 않는 경우, 일부 기본 프로그램을 재설치해 주셔야 할 수 있습니다.
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마이크로소프트 페이지에서 Direct X와 Visual c++을 다운로드 하여 재설치해주세요.
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